隐私协议

本隐私协议适用于我们的游戏、商店、网站及相关服务（以下统称“服务”）。我们可能定期通过在游戏中实时发布新版本的方式更新本隐私协议。如有重大变更，我们将按照适用法律的要求通知您，包括在变更生效前在服务中发布通知。在生效日期后继续使用服务，您将受新版隐私协议的约束。

联系我们

如果您对数据保护有疑问，或希望解决与您的个人数据有关的问题，我们建议您优先通过游戏内的支持功能联系我们，以便我们更快回复。您也可以通过以下邮箱联系：lumin_service@ultra-game.com。

我们收集的数据

我们收集的个人数据类别取决于您使用的服务及适用法律的要求。

您直接提供给我们的数据

• 联系信息，例如姓名、电子邮箱地址或电话号码。
• 玩家名称或标识及密码。
• 个人资料信息，例如头像。
• 您在使用服务时提交的消息和其他内容，例如聊天记录及玩家支持工单。
• 您在问卷调查、促销、抽奖、竞赛和其他活动中提供的数据。
• 您选择提供给我们的其他数据。
• 您通过游戏进行购买时，我们的支付服务提供商将收集您的支付信息。

我们自动收集的数据

• 您的账号和游戏进度数据，通常包括自动创建的内部账号 ID。
• 您的 IP 地址及移动设备标识符，例如设备 ID 或广告 ID。
• 您的设备信息，例如设备名称和操作系统、浏览器类型及语言、互联网服务提供商和移动运营商。
• 通过 Cookie 及类似技术收集的数据，详见下文。
• 根据 IP 地址推导的大致位置信息。
• 您使用服务的数据，例如游戏行为、购买记录以及您在服务中与其他玩家的互动。

您也可以选择使用电子邮箱地址或其他联系信息创建用户 ID。

我们收集数据的原因

我们出于多种业务目的使用您的数据，包括：

保障服务正常运行

为履行合同，我们处理以下事项所必需的数据：

• 创建账号，让您能够游玩我们的游戏并使用服务。
• 运营服务。
• 验证和确认付款。
• 提供并交付您请求的产品和服务。
• 向您发送与服务相关的通信。

让服务更适合玩家

为向玩家提供良好的服务，我们基于合法利益收集和处理必要的数据，用于：

• 更新和完善玩家资料。
• 开发和改进服务及玩家体验。
• 管理我们与您的关系。
• 提供服务中的社交功能。
• 个性化您的服务体验。
• 回复您的意见和问题，并提供玩家支持。
• 在服务中向您提供优惠。
• 向您发送相关信息，例如更新、安全提醒及支持消息。
• 让您能够与其他玩家交流。

维护服务的安全与公平

为服务营造公平的环境是我们的首要任务之一。更多信息请参阅我们关于可接受使用行为的规则。

为保障服务及其社交功能的安全和公平、打击欺诈并确保服务被适当使用，我们基于合法利益处理必要的数据，用于：

• 分析和监测服务及其社交功能的使用情况。
• 自动或人工审核聊天内容。
• 对欺诈或行为不当的玩家采取措施。

分析、画像和分组

针对上述所有情形和目的，我们可能对收集的数据进行分析、画像和分组。

基于您的同意

在取得您的同意后，我们可能出于其他目的处理您的数据。

哪些主体可以访问您的数据

除我们之外，在以下情形中，其他主体也可能访问您的数据：

其他玩家和用户

社交功能是我们游戏的重要组成部分。例如，其他玩家和用户可能看到您的个人资料、游戏内活动，并阅读您发布的消息。

我们的服务提供商

我们使用供应商协助提供服务。这些供应商仅根据我们的指示处理您的数据，以提供服务，并执行托管、玩家支持、广告、分析和反欺诈等任务。

其他公司和公共机构

为验证付款（例如通过 PayPal 等支付服务提供商）以及打击欺诈和违法活动，我们可能与其他公司和组织处理并披露数据，并根据合法请求向公共机构提供数据。

我们也可能基于您的同意、为遵守法律，或为保护我们、玩家及其他主体的权利、财产或安全而披露您的数据。

国际数据传输

我们的服务具有全球性质，因此您的数据可能被传输至世界各地。由于不同国家或地区的数据保护法律可能与您所在国家或地区不同，我们会采取措施，按照本隐私协议的说明为您的数据提供适当保障。我们可能使用的保障措施包括欧盟委员会批准的标准合同条款及其他合法保障措施。

您的权利与选择

退订营销邮件及其他直接营销

您可以按照营销通信中的说明，或通过更改游戏内设置，选择不再接收我们发送的营销邮件等推广信息。更新后的设置可能不会立即生效。请注意，您仍可能继续收到非推广性质的通信，例如有关服务的通知、Ultra Dream 用户协议更新或本隐私协议更新。

推送通知

我们可能通过移动应用向您发送推送通知。您可以随时通过更改移动设备设置，选择不再接收此类通信。

退出定向广告

您可以检查 Android 或 iOS 设备的隐私设置，通过关闭“允许 App 请求跟踪”、选择“限制广告跟踪”（Apple iOS）或“退出基于兴趣的广告”（Android）等方式，退出移动应用中的基于兴趣的广告。

在适用情况下，您也可以通过游戏设置中的选项，退出个性化游戏内优惠。

访问我们持有的您的个人数据

应您的请求，我们会以电子格式向您提供个人数据副本。

您的其他权利

您也有权更正或删除您的数据，反对我们使用或共享您的数据，并限制我们使用或共享数据的方式。您可以随时撤回同意。

我们会在合理期限内回复所有请求。如果您的隐私或数据使用问题未获得满意解决，您也可以就未解决的投诉联系欧洲经济区、瑞士或英国当地的数据保护机构。

如果您希望行使上述数据主体权利，请使用上文“联系我们”中列出的支持方式。我们将按照适用法律回复所有请求。为保护您的隐私，我们可能在处理请求前采取额外步骤验证您的身份，例如要求您提供购买凭证或其他账号信息、将电子邮箱与游戏账号关联，或回答有关您在服务中活动的问题。完成身份验证后，您也可以按照适用法律要求，向客服提供授权代理人的联系信息，指定其代表您行使权利。

您有权不因行使这些权利而受到歧视性对待。

Cookie 及类似技术

与大多数在线服务一样，我们及合作伙伴使用 Cookie 和类似技术来提供和个性化服务、分析使用情况、投放广告及防止欺诈。Cookie 和类似技术使我们及合作伙伴能够保存偏好，并跟踪您在服务中的活动。请注意，我们的合作伙伴可能适用其各自的隐私政策。

我们及合作伙伴会收集和保存用户与使用我们技术的非关联网站及应用之间的互动信息，其中包括 Cookie 和类似跟踪技术。例如，这使我们能够推断多个设备或浏览器背后是否为同一用户或家庭，并将这些浏览器和设备关联成设备关系图。我们这样做是为了：

• 检测和防止欺诈。
• 让用户能够在一个设备上使用服务，并在另一设备上无缝继续。
• 进行分析、个性化和归因。
• 限制同一用户在所有已知或推断的设备上看到相同广告的次数。
• 根据所有设备上的浏览行为推断，在各设备上提供个性化广告。

我们如何保护您的数据

安全保障措施

为帮助确保安全的玩家体验，我们持续开发和实施管理、技术及物理安全措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失、滥用或篡改。

数据保留

只要您的账号仍处于活跃状态，或为提供服务所必需，我们就会保留您的数据。例如，我们可能定期对不再使用的游戏账号进行去标识化处理，并定期审查及去标识化不再需要的数据。

请注意，即使您要求我们删除个人数据，我们仍可能出于合法业务利益，在必要范围内保留数据，例如履行法律义务、解决争议及执行协议。

儿童

保护儿童的在线隐私对我们非常重要。通常，我们的服务不面向未满 13 周岁（或当地法律规定的其他年龄）的儿童，除下文所述情形外，服务不会明知而收集儿童的个人数据。

对于并非面向儿童但仍可能吸引儿童的游戏，我们会根据玩家年龄采取额外措施限制访问。当玩家表示其年龄未满 13 周岁（或其所在地区适用的年龄）时，我们会限制其使用某些功能，例如社交媒体、聊天功能及某些通知提醒。我们也会将个人数据的处理限制在支持服务内部运营所必需的范围内。

请注意，对于某些服务，我们可能采用高于上述年龄的限制，例如 16 周岁。这是为了向玩家提供安全的游戏体验，并保护未成年玩家。

如果您是家长或监护人，希望查阅我们收集的您孩子的个人数据，或希望修改、删除这些数据，可以通过上述方式联系我们。如果我们发现儿童违反上述规定向我们提供了个人数据，除依法必须保留的情形外，我们将删除已收集的数据，并视情况终止其账号或将其切换为未成年人体验。

本网站的语言偏好

Ultra Dream 企业官网和绿梦官网通过浏览器本地存储键 ultra-dream-language 与 lumin-language 分别保存您选择的语言。您可以通过清除浏览器中的网站数据删除该偏好。禁用本地存储后，网站及语言切换链接仍可正常使用。当前官网不包含账号注册、支付信息收集、联系表单提交、第三方统计或广告脚本。游戏及其他服务的数据处理取决于相应服务实际提供的功能。